Konfliktlösungsmethoden-Überblick

Konfliktlösungsmethoden und Ergebnisse

Art des Lösungsversuchs

Vorteile

Nachteile

Flucht

Weg des geringsten Widerstands

Keine Entscheidungslast

Konfliktaufschub

Scheinlösung

Kampf

abschreckend

Schnelle Konfliktbereinigung

Rachegefühl-Hervorrufung

Scheinlösung

Delegation

Schnelle und sachliche Konfliktlösung

Schlichter oft nicht neutral

Keine definitive Lösung bei Nichtakzept Schiedsspruch

Gefühl, Gegenpartei entziehe sich des persönlichen Einstehens für ihren Standpunkt

Kompromiss

Verhandlungsergebnis

Berücksichtigung aller Interessen

Manipulationsgefahr in den Verhandlungen (Folge: nachträglicher Frust)

zeitaufwändig

Konsens

Finale Lösung

Win-Win-Ergebnis

Positiver Eindruck

Erfordernis einer hohen Sozialkompetenz und einer Kompromissbereitschaft

zeitaufwändig

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